CommuniGate Pro - это стабильно работающий, современный, легко настраиваемый и расширяемый комплекс, предназначенный для обслуживания корпоративных коммуникационных потребностей: электронная почта (включая антивирусную и антиспам защиту), мгновенные сообщения и статус присутствия, IP PBX на основе протокола SIP.
Сегодня это единственная в мире почтовая система, гарантирующая безотказную работу в реальных условиях в 99,999 % времени!
CommuniGate Pro - обзор продукта
CommuniGate Pro - универсальная коммуникационная система, предоставляющая пользователям возможности электронной почты, средства групповой работы, IP-телефонию (VoIP) и возможность обмена мгновенными сообщениями (instant messaging).
Также CommuniGate Pro может предложить такие приложения, как Сервер Телеконференций, Автосекретарь (IVR), управление очередями вызовов, автоматическое распределение звонков (ACD) и инструменты для полноценной работы с голосовой почтой.
CommuniGate Pro работает на всех операционных системах и аппаратных платформах, в том числе Windows, Linux, FreeBSD и Solaris. Система CommuniGate основана на стандартных интернет-протоколах, и это делает ее совместимой со всем возможным клиентским и серверным программным обеспечением, а также упрощает миграцию на нее.
Основная отличительная особенность CommuniGate Pro - возможность удовлетворения абсолютно всех потребностей пользователя в услугах современных электронных коммуникаций одним программным комплексом.
- Возможности администрирования
- Возможности для администратора домена
- Возможности для пользователя
- Возможности для мобильных пользователей
- Средства совместной работы, Groupware
- Документирование продукта
- Внедрение системы и миграция на CommuniGate Pro
- Защита от спама и вирусов
- Безопасность
- Сортировка почты
- Списки рассылки
- Высоконадежное кластерное решение
- Техническая поддержка и обучение
- Коммуникации в реальном времени и IP-телефония
- Расширяемость и защита инвестиций в продукт
- Ознакомительная версия и полезные материалы
Управление системой производится через стандартный веб-интерфейс с помощью любого браузера. Администратор может управлять CommuniGate Pro-сервером удаленно - со своего рабочего места, из дома - откуда угодно, где есть доступ в Интернет. При этом канал связи с сервером защищён и зашифрован, что позволяет избежать утечки конфиденциальной информации при передаче через публичные сети.
Основные возможности администратора сервера CommuniGate Pro:
- создание доменов и пользователей в доменах на сервере
- управление настройками доменов и конкретных пользователей
- управление политиками приема и доставки почты
- защиты от спама и вирусов
- установка различных ограничений и правил для пользователей и доменов
- работа с очередью писем на прием и отправку, гибкая настройка параметров приема и дальнейшей обработки почты для всего сервера в целом
- управление коммуникациями в реальном времени (VoIP, instant messaging, телефонные приложения)
- настройка и ограничение доступа к серверу для клиентов по каждому из поддерживаемых протоколов доступа, установка и изменение шаблонов веб-интерфейса для пользователя.
Полное описание возможностей по администрированию сервера на базе CommuniGate Pro вы найдете на специальной странице.
Возможности для администратора домена CommuniGate Pro
Система прав доступа позволяет администратору сервера делегировать полномочия по управлению конкретным доменом пользователям, назначая их администраторами домена, гибко управляя при этом возможностями и привилегиями, которые будут предоставлены администратору конкретного почтового домена.
Администратор домена может:
- заводить пользователей в домене
- определять доступные конкретным пользователям протоколы доступа и выделять каждому лимиты на использование ресурсов дискового пространства, сервисов
- определять политику приема почты для домена в целом
- управлять любыми настройками и параметрами пользовательских учетных записей
- и т.д.
Возможность делегировать права администратора на конкретный домен позволяет администратору сервера CommuniGate переложить часть рутинной работы по заведению пользователей и работе с ними на определенного сотрудника компании и заниматься только общесистемные задачи управления почтовой системой предприятия.
Например, создается специальный домен для удаленного офиса с названием вроде office#1.company.ru и сотруднику, который занимается обслуживанием информационной системы удаленного офиса, находящегося в другом городе, поручается также заводить и удалять почтовые ящики в домене office#1.company.ru.
CommuniGate Pro позволяет пользователю получать и отправлять электронную почту с использованием всех существующих популярных протоколов доступа: POP3, IMAP4, SMTP, WebMail, MAPI и так далее. Работа с почтой для пользователя проста и привычна: используя любимую почтовую программу, он моментально начинает работать с сервером, а доступ к почте через веб-интерфейс позволит быть не привязанным к рабочему месту и обращаться к своей корреспонденции с любого компьютера, подключенного к интернет. Для этого нужен только обычный веб-браузер.
Доступ к почте по протоколу IMAP позволит правильно организовать свою корреспонденцию, помещая письма в соответствующие папки на сервере просто путем перетаскивания письма из одной папки в другую в почтовой программе или с помощью автоматических правил сортировки почты прямо на сервере. Использование отлично реализованного доступа по протоколу IMAP экономит трафик и место на диске компьютера пользователя, позволяя загружать отдельно только заголовки писем, а также, по желанию, вложения (attachments), находящиеся в письмах.
Доступ к почте через Веб-интерфейс реализован более чем на десяти мировых языках, в том числе и на русском, что делает работу пользователя с сервером CommuniGate Pro доступной и понятной. В стандартном комплекте поставки имеются версии веб-интерфейса, выполненные в виде привычных почтовых программ: например, Microsoft Outlook.
С помощью веб-интерфейса, пользователь самостоятельно может настраивать правила сортировки почты по папкам, устанавливать автоответчики по различным условиям (например, на время отпуска), задавать правила пересылки входящей корреспонденции на другие адреса (в том числе и сложные). Также пользователь CommuniGate может самостоятельно настраивать вид веб-интерфейса, менять пароль для доступа к ящику (если разрешено администратором), работать со списком контактов, календарем, списком задач, устанавливать правила загрузки почты с внешних POP3-ящиков.
Администратор сервера CommuniGate или домена может создавать для пользователя списки рассылки, которыми затем пользователь сможет управлять - добавлять и удалять подписчиков, устанавливать правила и ограничения на прием писем в списки рассылки, задавать правила подписки и так далее.
Пользователь сервера может разрешить доступ к своему ящику или отдельным папкам любым другим клиентам данного сервера CommuniGate Pro. С помощью этого можно организовать совместный доступ нескольких сотрудников компании к общим папкам, которые содержат, например, корреспонденцию от клиентов компании, а также доступ к списку контактов конкретного пользователя, календарю, списку задач и так далее. Пользователи, работающие с сервером по протоколу MAPI из программы Microsoft Outlook, получают удобный инструмент для организации совместной работы с данными, хранящимися на сервере и представленными в виде привычных функциональностей MSOutlook.
Все данные, передающиеся между клиентом и сервером, а также хранящиеся на сервере, могут быть зашифрованы с помощью технологий SSL, TLS, S/MIME и других. CommuniGate Pro предоставляет большие возможности по обеспечению безопасности коммуникаций в локальных сетях и через интернет, а также методы защиты и шифрования хранимых на сервере данных.
Возможности для мобильных пользователей
Коммуникационная платформа CommuniGate Pro предоставляет множество возможностей для мобильных пользователей, работающих вне офиса. У них есть доступ к почте по протоколу WAP с мобильных телефонов, использование безопасных методов авторизации по любым протоколам доступа (SSL/TLS), а также "легкая" версия веб-интерфейса для экономии трафика при доступе к почте с коммуникаторов и смартфонов при использовании GPRS/3G-сетей.
Также CommuniGate Pro интегрируется с ПО, разработанным компаниями-партнерами, для организации удаленной сихнронизации почты и другой хранящейся на сервере информации с мобильными устройствами Blackberry, SymbianOS и Windows Mobile.
Также мобильные пользователи получают полноценный доступ другим функциям через русифицированный веб-интерфейс из любой точки интернет, с любого компьютера, на котором установлен обычный браузер.
Средства совместной работы, Groupware
CommuniGate Pro поддерживает работу клиента с сервером по протоколу MAPI с использованием программы Microsoft Outlook. На компьютере пользователя устанавливается специальный MAPI-коннектор, который транслирует MAPI-вызовы Outlook и передает их на сервер, обеспечивая таким образом прозрачную работу Outlook с CommuniGate Pro с обеспечением функциональных возможностей, аналогичных работе с Exchange-сервером.
Используя функции, пользователь может участвовать в групповой работе с коллегами, использующими аналогичные функции CommuniGate Pro: получать доступ к общим папкам, спискам задач, контактам и заметкам с помощью Outlook, публиковать свой график рабочего дня и календарь, получать/отправлять задания о встречах и так далее.
Возможности системы прекрасно задокументированы, это позволяет компании, которая внедряет у себя CommuniGate Pro, не зависеть от конкретного администратора и быстро подготовить, при необходимости, замену.
Иногда, возникают ситуации, когда существующая почтовая система была создана уволившимся сотрудником и состоит из множества бесплатных компонентов, которые были "соединены" вместе этим сотрудником, как такая система управляется, никто кроме уволившегося сотрудника не знает. CommuniGate Pro - целостный, простой в администрировании, изучении и в эксплуатации продукт, который досконально документирован. У CommuniGate есть подробное описание работы каждого модуля системы, функций администратора и пользователя, описание процесса интеграции CommuniGate Pro с внешними приложениями, антиспам и антивирусными системами.
Внедрение системы и миграция на CommuniGate Pro
CommuniGate Pro работает более чем на тридцати программных и аппаратных платформах. Это позволяет использовать продукт практически в любой компании, а миграция значительно упрощается за счет возможности применения стандартных аппаратных платформ и операционных систем. Если вы используете Windows, Unix или практически любую другую операционную систему, вы сможете запустить почтовый сервер на базе CommuniGate Pro на своей стандартной операционной системе. CommuniGate использует единый код С++, это даёт дополнительный уровень надёжности и стабильности почти на любых платформах.
Сервер CommuniGate Pro выполнен в виде одного исполняемого файла, а также файлов-шаблонов веб-интерфейса. Запуская CommuniGate Pro администратор получает доступ к особому веб-интерфейсу, который позволяет выполнять необходимые настройки системы. Всё просто.
Разработчиком CommuniGate Pro созданы методики перехода с уже существующих в компании почтовых систем, например: sendmail, Post.Office, Netscape/iPlanet и Microsoft Exchange. Возможна и простая миграция с любого ПО, которое поддерживает протоколы POP3 и IMAP4. Разработана технология постепенной миграции со старого ПО "на лету", когда при обращении к серверу пользователя, который на нем еще не заведен, система сама соединяется со старым сервером, получает оттуда всю почту этого пользователя и заводит новую учетную запись уже на платформе CommuniGate Pro.
Коммуникационная платформа поддерживает и технологий, связанных с методами шифрования паролей в старой и новой системах, а также использования системных паролей учетных записей, заведенных в операционной системе пользователей.
Еще одна интересная возможность при миграции - CommuniGate Pro может работать со старыми почтовыми ящиками в формате unix mailbox (rfc822) без каких-либо дополнительных действий по миграции.
CommuniGate Pro легко совмещается с большинством имеющихся на рынке антиспам- и антивирусных продуктов при помощи специального интерфейса взаимодействия с внешними фильтрами. Используется набор готовых решений, которые выполнены в виде специально разработанных OEM-модулей для CommuniGate Pro, внедрение которых заключается в простой установке таких продуктов и их настройке на получение обновлений через интернет:
MailShell® SpamCatcher Plugin для CommuniGate Pro
Kaspersky® Virus Scanner Plugin для CommuniGate Pro
McAfee® Virus Scanner Plugin для CommuniGate Pro
Sophos® Virus Scanner Plugin для CommuniGate Pro
Cloudmark® Spam Filtering Plugin for CommuniGate Pro
Данные продукты устанавливаются в систему и фильтруют почтовый трафик на наличие спама и вирусов согласно поставленным при установке настройкам, которые при желании легко изменить.
Кроме использования специальных программ для фильтрации, CommuniGate Pro поддерживает множество других средств защиты: отправка почты из внешних сетей только при авторизации, проверка обратного адреса отправителя при приеме письма, поддержка всевозможных DNSBL (RBL) систем, настраиваемая администратором, запрет приема почты с определенных IP-адресов и сетей, проверка наличия определенной строки в заголовке или теле письма и так далее.
Платформа CommuniGate Pro поддерживает множество технологий шифрования и защиты данных: защищеная авторизация пользователей (SASL) по всем используемым протоколам доступа, SSL/TLS применяемых для защиты данных, передаваемых по сети, авторизация с использованием сертификатов Kerberos/GSSAPI.
Для защиты данных, хранимых на сервере поддерживается S/MIME.
В систему CommuniGate Pro можно устанавливать и использовать как сертификаты безопасности, решения купленные у авторизованных Certificate Authorities (CA) или использовать сертификаты, сгенерированные самостоятельно
CommuniGate Pro имеет широкие сортировки электронной почты с помощью специальных правил (Rules). Ими могут пользоваться и администраторы и пользователи. Обработка почты происходит при непосредственном получении писем сервером и предполагает применение к письму действий при наступлении заданных пользователем условий.
Условия, которые могут проверяться при обработке почты:
- проверка существования адресов отправителя и получателя письма
- наличия подстроки в произвольном заголовке сообщения
- размера письма
- текущего времени суток
- проверка на предмет автоматически сгенерированного роботом сообщения (рассылки,..)
- источника поступления письма на сервер и так далее.
Пользователь указывает действие, которое сервер должен совершить при наступлении указываемого условия и далее сервер автоматически применяет ко входящему письмо описанное пользователем действие.
Среди действий, которые сервер CommuniGate Pro может предпринять по наступлению определяемого пользователем условия:
- помещение письма в определенную папку на сервере
- добавление нужного заголовка в сообщение
- возврат письма отправителю с задаваемым текстом ошибки
- пересылка письма на другой адрес
- сохранение адреса отправителя в адресной книге пользователя на сервере
- автоматический ответ на письмо с задаваемым текстом, выполнение внешней программы на сервере (если разрешил администратор) и так далее.
В CommuniGate Pro присутствует встроенный менеджер списков рассылки, он может создавать дискуссионные листы рассылки, автоматически рассылать новости, организовывать самостоятельную подписку пользователей на списки рассылки и в дальнейшем автоматически контролировать существование адресов, автоматически "отписывая" переставшие существовать адреса.
Администрирование конкретного списка рассылки можно поручить любому пользователю сервера.
Функции управления рассылками администрируются через веб-интерфейс и позволяют подписывать и отписывать подпичиков, задавать ограничения доступа к списку рассылки, определять формат и максимальный размер писем, которые могут быть приняты в список рассылки от подписчиков. Можно настроить список рассылки так, чтобы писать в него можно будет только с одного адреса.
CommuniGate Pro позволяет вести архив списков рассылки. К архиву можно организовывать ощий или ограниченный доступ. Таким образом можно организовать, базу знаний для пользователей или посетителей корпоративного сайта.
Высоконадежное кластерное решение
Кластерное решения CommuniGate Pro - возможность реализовать хорошо зарезервированную работу почтовой системы со степенью надежности и отказоустойчивости до 99.99%. В базе кластерной схемы стоит традиционная фунциональность кластера подобных приложений с backend- и frontend-серверами.
Backend-сервера применяют с разделяемой между ними файловой системой (например, NFS или с коммерческой разделяемой FS), а перед frontend-серверами для обеспечения надежности и распределения нагрузки ставится сервер-балансировщик, распределяющий входящие соединения.
При выходе из строя одного из узлов кластера, его функции принимает на себя другой узел, выполняющий в кластере аналогичных функции.
Количество backend- и frontend-серверов может быть неограниченным, это допускает построение решений, для обслуживания многих миллионов учетных записей на одной кластерной системе.
Управлять узлами кластера можно централизованно - при внесении изменений в настройки одного узла точно такие же установки делаются на остальных машинах.
Техническая поддержка и обучение
В стоимость CommuniGate Pro-лицензий включена базовая техническая поддержка по электронной почте специалистами компании-разработчика. при необходимости компания-заказчик может получить расширенные варианты технической поддержки в рамках дополнительных соглашений, в том числе и с заранее оговоренным временем реакции на обращения заказчика.
Для специалистов компании-заказчика предусмотрено обучение, его можно пройти в Москве или на территории заказчика. В обучение входит трёхдневный курс по администрированию систмем на базе акже возможно обучение технических специалистов заказчика администрированию систем на базе CommuniGate Pro.
Коммуникации в реальном времени и IP-телефония
Сервер коммуникаций CommuniGate Pro — комплексная система, включающая в себя VoIP приложения:
- Сервер Телеконференций
- Автосекретарь (IVR)
- Управление очередями вызовов и автоматическое распределение звонков (ACD)
- Инструменты для полноценной работы с голосовой почтой.
Все приложения реализованы в единой расширяемой платформе и предоставлены с исходным кодом, это позволяет интеграторам гибко настроить приложения под конкретного клиента, модифицировать их функциональность.
Инфраструктура VoIP-приложений представляет собой:
- полноценное решение для передачи голоса через Интернет по протоколу SIP
- тесную интеграцию с биллинговыми системами через службу обмена CDR (Call Detail Records)
- вызов абонента «одним кликом» из записных книжек Outlook или Web-клиентов
- функции SIP Registrar и SIP Proxy для всех пользователей сервера.
Кроме этого доступны функции расширенной инфраструктуры SIP, включающей в себя Пограничный Контроллер Сессий (Session Border Controller), который обеспечивает корректную работу через NAT, вне зависимости от местонахождения или способа подключения пользователей к сети.
CommuniGate Pro - коммуникационный сервер, способным обеспечить мгновенную передачу сообщений (instant messeging). Данная функция основана на протоколе SIP, предназначенном для коммуникационных приложений, передающих голос, видео и мгновенные сообщения.
SIP функциональность CommuniGate Pro:
Сервис регистрации CommuniGate Pro может выполнять функции "registerer" сервера (в понятиях SIP протокола) для любых устройств, поддерживающих SIP. Любое устройство может отправлять собственное состояние присутствия для поддерживаемых этим устройством способов связи. Например, программа мгновенных сообщений может отсылать сообщения о вашем статусе "в сети", "занят", "скоро вернусь", и т.д.
Состояние присутствия адресата в сети устанавливается при помощи идентификатора SIP. В CommuniGate Pro этот идентификатор похож на e-mail адрес пользователя. Адрес вида user@domain.com служит в системе и адресом электронной почты и SIP идентификатором, позволяющим пользователю получать сообщения электронной почты, мгновенные сообщения, голосовые, видео и иные вызовы, используя единый уникальный адрес.
Мгновенные сообщения. CommuniGate Pro поддерживает безопасную передачу мгновенных сообщений при помощи любой программы передачи мгновенных сообщений.
VoIP (передача голоса по IP сетям). CommuniGate Pro позволяет использовать для телефонных разговоров подключение к IP сети вместо стандартной линии. Голосовые вызовы можно совершать через любое аппаратное устройство или программу с поддержкой протокола SIP. Так же есть возможность устраивать видео конференции.
Совместно используемые desktop-приложения. Обеспечивается возможность предоставить для удалённого администрирования любую запущенную программу на своем компьютере.
Расширяемость и защита инвестиций в продукт
Политика лицензирования CommuniGate Pro обеспечивает удобство покупателя и защиту инвестиций. Купив лицензию на необходимое в данный момент количество пользователей, в будущем заказчик сможет увеличить количество пользователей в лицензии, просто доплатив необходимую разницу между стоимостью старой и новой лицензий.
Увеличение количества пользователей, которое может быть заведено на сервере, производится простой установкой дополнительных лицензионных ключей, приобретенных заказчиком. Выполняется эта операция без остановки CommuniGate сервера.
Ознакомительная версия и полезные материалы
Для практического ознакомления с продуктом вы можете загрузить пробную версию CommuniGate Pro, которая позволяет познакомиться с продуктом и протестировать его на предмет возможности использования в вашей компании. Ознакомительная версия не имеет ограничения по количеству учетных записей, которые можно создать на сервере, однако в письма, проходящие через сервер, вставляется строка о том, что сообщение было передано через тестовую версию CommuniGate Pro. В пробной версии доступно всего 5 одновременных соединений по протоколу MAPI (Groupware).
Cсылки на полезные материалы по CommuniGate Pro:
- Документация по CommuniGate Pro
- Инсталляция на различных операционных системах
- Миграция на CommuniGate Pro с продуктов других производителей
- Примеры интерфейсов и клиентских программ
- Администрирование системы
Комментариев нет:
Отправить комментарий